Asistenční služby CCS
Porucha, defekt nebo vybitá baterie dokážou zastavit firemní vůz v nejméně vhodnou chvíli. Asistence+ pomůže vozidlo zprovoznit a podle situace zajistí i další pomoc, abyste mohli pokračovat v cestě. Vyberte si rozsah asistenčních služeb pro Česko a Slovensko nebo rozšířenou variantu Asistence+ Evropa.
Když vůz nemůže pokračovat, máte se na koho obrátit
Při problémech na cestě nemusíte složitě hledat, koho kontaktovat a jak situaci řešit. Stačí zavolat na asistenční linku +420 261 104 527, která funguje nepřetržitě.
Operátor zjistí, co se stalo, domluví s vámi další postup a zajistí odpovídající silniční asistenci. Podle charakteru poruchy může jít o zásah přímo u vozidla, odtah do servisu nebo další služby, které vám pomohou pokračovat v cestě.
Službu pro CCS zajišťuje UAMK a.s.. Podrobný rozsah, územní platnost, limity a podmínky najdete v Informaci o Asistenčních službách.
Asistence po Česku a Slovensku
Varianta Asistence+ Národní je určená pro firemní vozy provozované zejména v Česku a na Slovensku. Řeší běžné problémy na cestách, jako je porucha, vybitá baterie, defekt nebo nedostatek paliva. Zahrnuje také pomoc elektromobilům při vybití.
Pokud auto nelze zprovoznit na místě, může služba zajistit odtah až do vzdálenosti 50 km. K dispozici je také náhradní vozidlo až na 3 dny, ubytování pro dvě osoby až na 2 noci nebo uložení vozidla až na 5 dní.
Asistence pro cesty do zahraničí
Pokud vaše firemní vozidla pravidelně míří za hranice, je připravena varianta Asistence+ Evropa. Základní rozsah pomoci doplňuje o další užitečné služby.
Vedle opravy na místě, odtahu, náhradního vozidla nebo ubytování může služba zajistit také náhradní dopravu pro posádku, telefonickou pomoc tlumočníka nebo při déle trvající opravě repatriaci vozidla zpět do ČR.
Díky tomu může firma řešit poruchu i pokračování cesty prostřednictvím jedné asistenční služby, aniž by řidič musel jednotlivé kroky organizovat sám
Často kladené otázky
Služba se vztahuje na vozidla do 3,5 t určená k běžnému provozu na pozemních komunikacích. Nevztahuje se na vozidla upravená pro zvláštní účely ani na závodní vozidla.
Rozsah se liší podle zvolené varianty služby Asistence+ Národní nebo Asistence+ Evropa. Seznam jednotlivých služeb a jejich limitů najdete v Informaci o asistenčních službách.
Asistence+ řeší provozní komplikace vašeho vlastního vozidla, například poruchu, defekt nebo situaci, kdy vůz nemůže pokračovat v cestě. Součástí může být oprava na místě, zajištění odtahu, náhradního vozidla nebo ubytování podle podmínek služby.
Asistence+ Národní je určená především pro cesty po České republice a Slovensku. Asistence+ Evropa rozšiřuje územní platnost na většinu evropských států a přidává také služby důležité v zahraničí, například náhradní dopravu pro posádku, telefonickou pomoc tlumočníka nebo za stanovených podmínek repatriaci vozidla do ČR či SR.
Porovnání obou variant najdete v Informaci o asistenčních službách.
Poté zavolejte na asistenční linku: +420 261 104 527. Pro vyřízení požadavku si připravte číslo CCS karty, kontaktní údaje, údaje o vozidle, místo poruchy a stručný popis problému.
Operátor s vámi domluví další postup a zajistí odpovídající pomoc.
U elektromobilu s vybitou baterií lze zajistit odtah k nejbližší funkční nabíjecí stanici.
U varianty Národní lze využít ubytování kategorie *** až na 2 noci, maximálně do 1 200 Kč za noc. U varianty Evropa platí celkový limit maximálně 270 EUR.
Pokud oprava vozidla v zahraničí trvá déle než 7 pracovních dní, lze podle podmínek služby zajistit také repatriaci vozidla do ČR nebo SR, a to do limitu 1 000 EUR.