Ochrana údajů

Zásady ochrany osobních údajů společnosti FLEETCOR Europe (nezkrácená verze)

Tyto zásady ochrany soukromí byly naposledy revidovány dne 08.02.2019.

Ve společnosti FLEETCOR Technologies, Inc., respektujeme vaše soukromí prostřednictvím našich přidružených podniků provozujících Allstar, epyx, FLEETCOR, The Fuelcard Company, Travelcard a značky CCS a spravujících palivové karty Shell (společně dále jen „FLEETCOR”, „my”, „náš” nebo „nás, nám, námi”). Zavedli jsme tyto zásady ochrany osobních údajů, abychom ukázali, jak společnost FLEETCOR používá osobní údaje týkající se jejích zákazníků, potenciálních zákazníků, držitelů palivových karet, uživatelů webových stránek a jiných subjektů, se kterými spolupracujeme.

Pokud se ucházíte o pozici v některé z našich společností, přečtěte si naše zásady ochrany osobních údajů pro uchazeče o zaměstnání.

Společnost FLEETCOR považuje vaše soukromí za důležité. Zavazujeme se chránit důvěrnost informací, které nám poskytujete, včetně vašich osobních údajů. Tyto zásady popisují druhy osobních údajů, které shromažďujeme, jak takové údaje používáme, s kým je sdílíme, co můžete udělat ohledně našeho používání těchto údajů, vaše právo na ochranu soukromí a jak jste ze zákona chráněni. Popisujeme také opatření, která podnikáme za účelem ochrany vašich osobních údajů, i to, jak nás můžete kontaktovat ohledně našich postupů v oblasti ochrany soukromí.

 

Kdo jsme

Přečtěte si část „Jak nás kontaktovat“, abyste pochopili, kdo prověřuje vaše osobní údaje.

Jmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO, Data Protection Officer), který má na starost otázky týkající se našich zásad ochrany osobních údajů a to, jak nakládáme s vašimi osobními údaji. Podrobnosti o tom, jak kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů, naleznete v části „Jak nás kontaktovat“ v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

 

Informace, které shromažďujeme

Vzhledem k tomu, že jsme poskytovatelem palivových karet a služeb řízení výdajů a služeb sítě vozidel pro podniky, je možné, že s vámi budeme mít přímý vztah; vy si můžete zvolit, zda-li nám poskytnete osobní údaje v souvislosti s tímto vztahem nebo zda je můžeme shromáždit jiným způsobem. Údaje, které o vás shromažďujeme, mohou obsahovat:

• kontaktní údaje
• přihlašovací údaje
• finanční informace
• materiály, které nám poskytnete
• technické informace o vašem zařízení a využívání webových stránek
• přehled o transakcích
• informace o vašich parametrech a preferencích
• registrační čísla vozidel a lokalizace

 

Kontaktní údaje

Pokud jste naším zákazníkem, držitelem karty nebo jste s námi jinak ve spojení (např. prostřednictvím našich webových stránek), pak o vás shromažďujeme určité základní kontaktní informace. Může se jednat o vaše jméno, poštovní adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo a číslo faxu.

V případě, že jste zástupcem nebo zaměstnancem některého z našich zákazníků, můžeme také shromáždit jméno zaměstnavatele/společnosti, kterou zastupujete, vaši funkci ve firmě a název pracovní pozice. Pokud využíváte naši službu pro sledování vozidel, může se jednat o údaje o poloze vašeho vozidla a záznamy jeho cest.

 

Přihlašovací údaje

Pokud u nás máte online účet, ukládáme vaše uživatelské jméno a heslo, abychom mohli spravovat váš přístup na naše platformy.

 

Finanční informace

Ty mohou zahrnovat číslo vaší palivové karty, podrobnosti o kreditní/debetní kartě, informace o bankovním účtu a údaje, které shromažďujeme o stavu vaší důvěryhodnosti, pokud vytváříme zprávu o kredibilitě.

 

Informace o našich klientech

Ty mohou zahrnovat vaše datum narození a adresu bydliště, číslo pasu, číslo řidičského průkazu anebo číslo sociálního pojištění.

Pokud jste ředitelem nebo skutečným vlastníkem potenciálního zákazníka, pak můžeme shromažďovat a použít vaše osobní údaje k provádění kontrol důvěryhodnosti a kontrol zaměřených na praní špinavých peněz.

 

Materiály, které nám poskytnete

Můžete se s námi spojit například prostřednictvím našeho webu nebo telefonicky, můžeme vám poslat e-mail nebo tak můžete učinit vy; a také nám můžete zaslat zpětnou vazbu prostřednictvím dotazníku spokojenosti.

 

Technické informace o vašem zařízení a využívání webových stránek

Používáte-li naše webové stránky nebo mobilní aplikace, nainstalujeme do vašeho zařízení určité soubory cookie a webové majáky. Podrobnosti o tom, jak tyto technologie využíváme, jsou dále popsány v našich zásadách používání souborů cookie.

Prostřednictvím souborů cookie, webových majáků a podobných technologií můžeme shromažďovat podrobnosti o vašem zařízení, například IP adresu, druh internetového prohlížeče a operačního systému. Můžeme také shromažďovat informace o vašem pohybu na internetu, například o tom, jak používáte náš web, jaké stránky jste navštívili, datum a čas každé návštěvy a URL adresy webových stránek, které vás přesměrovaly na naše webové stránky.

 

Přehled o transakcích

Pokud jste držitelem karty, shromažďujeme záznamy o vašich transakcích na této kartě, včetně místa, data a času transakce a nákladů na palivo, zboží nebo služby.

 

Údaje o poloze

Pokud jste držitelem karty, shromažďujeme informace o místě všech transakcí provedených kartou.

S vaším souhlasem budeme mít přístup k informacím založeným na poloze nebo shromáždíme trhy s určením polohy z vašeho mobilního zařízení nebo podle vaší IP adresy. Tyto informace použijeme k tomu, abychom vám poskytli oznámení týkající se vaší polohy. Tyto informace nepoužíváme k tomu, abychom vás přesně lokalizovali z jakéhokoli jiného důvodu, než je poskytnutí služby. Pokud jste nám v minulosti umožnili využít informace o své poloze a přejete si toto oprávnění zrušit, změňte prosím nastavení na svém zařízení.

 

Údaje o poloze vozidla

Některé z našich služeb mohou zahrnovat používání telematického systému pro vozidla. Některé telematické systémy nám v mezích zákona umožňují využívat, zpřístupňovat nebo získávat přístup k informacím o poloze a počtu najetých kilometrů.

Používání telematického systému podléhá podmínkám a zásadám ochrany osobních údajů zveřejněným příslušným poskytovatelem telematických systémů.

 

Informace o vašich parametrech a preferencích

Můžeme shromažďovat určité informace o vás a vašich preferencích (jako o potenciálním zákazníkovi, zákazníkovi anebo držiteli karty). To může zahrnovat vaše nákupní chování a preference.

 

Jak shromažďujeme vaše informace

Podle povahy vztahu s vámi používáme různé způsoby shromažďování údajů od vás a o vás. Může se jednat o přímý kontakt s vámi, kontakt pomocí automatizovaných technologií (například souborů cookie) a údaje od vašeho zaměstnavatele, třetích stran nebo z veřejně dostupných zdrojů.

 

Přímý kontakt

Své údaje nám můžete poskytnout vyplněním formulářů (např. na naší webové stránce), zkontaktováním poštou, telefonicky, e-mailem nebo jiným způsobem. To se týká údajů, které poskytujete, když:

• na naší webové stránce nebo u některého z našich pracovníků prodeje žádáte o produkt nebo službu;
• si vytvoříte účet na našich webových stránkách;
• se přihlásíte k odběru informací (např. se přidáte do našeho e-mailového marketingového seznamu);
• se účastníte propagačních akcí nebo průzkumů;
• nám poskytujete zpětnou vazbu;
• s námi komunikujete jakýmkoliv jiným způsobem.

 

Automatizované technologie

Když jste aktivní na naší webové stránce, můžeme automaticky shromažďovat technické informace o vašem zařízení a aktivitách a vzorcích při prohlížení. Tyto osobní údaje shromažďujeme prostřednictvím souborů cookie a jiných podobných technologií. Také o vás můžeme získat technické údaje, pokud navštívíte jiné webové stránky využívající naše soubory cookie. Pro více informací si prosím prohlédněte naše zásady používání souborů cookie.

 

Třetí strany a veřejně dostupné zdroje

Osobní údaje o vás můžeme obdržet od různých třetích stran a z veřejných zdrojů, včetně finančních institucí a zpracovatelů plateb, úvěrových institucí a od obchodně informačních služeb. Další podrobnosti o třetích stranách, od kterých a kterým může společnost CCS shromažďovat a poskytovat vaše osobní údaje, naleznete v těchto zásadách ochrany osobních údajů v části nazvané „Údaje, které sdílíme a získáváme“.

 

Jak vaše údaje používáme

Podle povahy vztahu s vámi můžeme vaše údaje používat k(e):

• zpracování vaší žádosti o založení účtu;
• poskytování služeb, které si naši zákazníci objednali;
• zpracování vašich transakcí;
• správě vašeho online účtu;
• ochraně naší společnosti před podvody a praním špinavých peněz;
• poskytování informací o našich produktech a službách;
• tomu, abyste mohli používat interaktivní prvky, např. prostřednictvím funkce živého chatu na webových stránkách;
• provozování, hodnocení a zlepšování naší obchodní činnosti;
• provádění analýzy (včetně anonymizace) vašich údajů;
• dodržování našich zákonných povinností, příslušných oborových norem a našich zásad;
• správě smluv s našimi zákazníky, včetně aktualizace smluv a korespondence s našimi zákazníky ohledně našich služeb a smluv;
• informování vás jiným způsobem v okamžiku shromažďování nebo používání osobních údajů.

 

V následující tabulce jsou uvedeny další informace o účelech, pro které údaje o vás používáme, příslušné kategorie údajů zpracovávaných v každém z případů a právní základy, na které se spoléháme při používání těchto údajů.

 

Můžeme také sdílet vaše osobní údaje s třetími stranami tehdy, když prodáváme nebo nakupujeme podniky nebo aktiva; v tomto případě můžeme poskytnout vaše osobní údaje potenciálnímu prodejci nebo kupci takového podniku nebo aktiv, jakož i jejich odborným poradcům.

Pokud použijeme vaše osobní údaje způsobem, který není popsán výše, upozorníme vás před tím, než tak učiníme.

 

Údaje, které sdílíme a získáváme

Neprodáváme ani jiným způsobem neposkytujeme vaše údaje s výjimkou toho, co je popsáno v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Vaše údaje můžeme sdílet s následujícími stranami, jako jsou:

• Ostatní členové skupiny FLEETCOR.
• Jste-li držitelem palivové karty, budeme sdílet přehled operací a informace o využívání údajů s vaším zaměstnavatelem/společností, kterou zastupujete.
• Jste-li uživatelem platformy 1Link, pak s jinými předplatiteli služeb platformy 1Link.
• Poskytovatelé transakčních služeb, např. vydavatelé karet, obchodníci, zpracovatelé plateb a jiní dodavatelé, kteří mají napomáhat při transakcích a správě služeb palivových karet.
• Marketingové společnosti a společnosti provádějící analýzu dat.
• Naši obchodní partneři prodávající obdobné produkty nebo služby.
• Partneři, kteří poskytují prvky na našich webových stránkách.
• IT dodavatelé.
• Poskytovatelé služeb sledování rizik a podvodů.
• Instituce posuzující kredibilitu.
• Naši pojistitelé a odborní poradci.
• Regulační a jiné státní úřady, mimo jiné včetně veřejných orgánů, regulačních úřadů, policie a jiných institucí sloužících k vymáhání práva.
• Jakákoliv společnost, které prodáváme nebo od které kupujeme podniky nebo aktiva; v tomto případě můžeme poskytnout vaše osobní údaje potenciálnímu prodejci nebo kupci takového podniku nebo aktiv, jakož i jejich odborným poradcům.

Žádné třetí straně, se kterou sdílíme údaje, nedovolujeme používat ani poskytovat vaše údaje k jiným činnostem než k těm, které jsou nutné k vykonávání určitých služeb naším jménem nebo za účelem dodržování právních předpisů. Prostřednictvím našich smluvních ujednání od těchto třetích stran požadujeme, aby řádně zajistily ochranu soukromí a bezpečnost údajů, které naším jménem zpracovávají.

Údaje o vás můžeme také získávat od třetích stran, mezi něž patří:

• Platformy sociálních médií.
• Instituce posuzující kredibilitu: informace související s hodnocením kredibility/vhodností produktů.
• Zprostředkovatelé informací.
• Naši obchodní partneři.
• Veřejné databáze.
• Regulační a jiné státní úřady.

Pokud si přejete obdržet úplný seznam našich dodavatelů a jiných třetích stran, se kterými sdílíme vaše údaje nebo od kterých o vás získáváme údaje, můžete nás kontaktovat pomocí informací uvedených v části „Jak nás kontaktovat?“

 

Kam mohou být odeslány vaše údaje

Jako jakákoliv jiná nadnárodní organizace musíme často přeposílat data do zahraničí. V souladu s tím mohou být vaše osobní údaje celosvětově přeposílány (pokud byly vaše údaje shromážděny v rámci Evropské unie, znamená to, že mohou být přeposlány mimo ni). Týká se to i převodů, které byly uvedeny v předcházející části „S kým sdílíme vaše údaje a za jakými účely“.

Při používání osobních údajů popsaných v těchto zásadách ochrany osobních údajů mohou být osobní údaje převáděny v rámci země či území, kde byly shromážděny, nebo mimo ně, včetně země, území nebo mezinárodní organizace, které nemusejí mít stejné standardy pro ochranu osobních údajů, jaké má EU.

Vaše osobní údaje můžeme například převést našim dodavatelům sídlícím mimo Evropskou unii. Ve všech případech bude převod proveden na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo přijmeme vhodná opatření, například modelové smlouvy EU, včetně vhodných bezpečnostních opatření na ochranu osobních údajů v daných zemích, na daných územích nebo v mezinárodních organizacích v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů. Chcete-li získat více informací o opatřeních při přenosu údajů, na která se spoléháme, kontaktujte nás prosím pomocí údajů uvedených v části „Jak nás kontaktovat?“.

 

Jak zabezpečujeme vaše informace

Společnost FLEETCOR přijme náležitá technická a organizační bezpečnostní opatření, aby zabezpečila vaše osobní údaje a ochránila je před ztrátou, zneužitím nebo změnou. Osobní údaje, které o vás vedeme, jsou uloženy na našich bezpečných serverech nebo na serverech námi určených dodavatelů. Naše webové stránky, které shromažďují vaše údaje, jsou zabezpečeny technologií Secured Socket Layers (SSLs).

Pokud jsme vám poskytli (nebo pokud jste si zvolili) heslo, které vám umožňuje přístup k určitým částem našich webových stránek, jste odpovědní za důvěrné zacházení s ním. Žádáme vás, abyste toto heslo s nikým nesdíleli.

Společnost FLEETCOR provozuje program zabezpečení informací, který má za účel:

• Zabezpečit a zachovávat důvěrnost vašich osobních údajů.
• Ochránit vaše údaje před předvídatelnými hrozbami nebo riziky pro jejich zabezpečení nebo neporušenost.
• Ochránit tyto údaje před neoprávněným přístupem k nim nebo před jejich používáním; to by při jejich prozrazení mohlo vést ke značnému poškození nebo nepříjemnostem pro vás nebo pro váš subjekt.
• Dodržování platných zákonů.

 

Jak dlouho můžeme uchovávat vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze tak dlouho, dokud to bude nezbytné pro splnění účelů, pro něž jsme je shromažďovali, včetně účelu týkajícího se dodržení všech právních, účetních nebo vykazovacích předpisů.

Při určování příslušné doby uchovávání osobních údajů zohledňujeme množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko újmy neoprávněným použitím nebo zveřejněním vašich osobních údajů, účely, pro které zpracováváme vaše osobní údaje, možnost dosáhnout těchto cílů jinými způsoby a platné právní předpisy.

Podrobnosti týkající se doby uchovávání vašich osobních údajů z různých aspektů si lze vyžádat u pověřence pro ochranu osobních údajů.

V některých případech můžete požádat o smazání údajů, viz „Vaše práva a možnosti“.

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje anonymizovat (abych s vámi již nemohly být dále spojovány nebo použity pro vaši identifikaci) pro účely výzkumu nebo statistiky; v takovém případě můžeme tyto údaje používat bez omezení a bez toho, abychom vás na to museli upozornit.

 

Ochrana soukromí dětí

Stránky společnosti FLEETCOR nejsou určeny dětem, zejména osobám mladším 18 let. Nikdo mladší 18 let by neměl poskytovat žádné osobní údaje ani se účastnit fór, rozhovorů nebo online diskuzí. Osoby mladší 18 let mají zakázáno se přihlašovat k odběru e-mailů, informačních bulletinů anebo produktů či služeb na našich webových stránkách. Pokud zjistíme, že jsme obdrželi takové osobní údaje, vymažeme je. 

Vaše práva a možnosti

Mohou vám příslušet některá nebo všechna následující práva týkající se vašich osobních údajů, které vlastníme:

• Právo požádat nás o přístup k nim.
• Právo požádat nás o jejich opravu, aktualizaci nebo vymazání.
• Právo požádat nás, abychom za určitých okolností omezili jejich používání.
• Právo za určitých okolností protestovat proti jejich využívání naší stranou.
• Pokud je to z právního hlediska možné, právo odvolat svůj souhlas s používáním.
• Právo na přenositelnost dat za určitých okolností.
• Právo odstoupit od jejich použití pro přímý marketing z naší strany.
• Právo podat stížnost u dozorčího orgánu ve vaší zemi (pokud existuje).

Tato práva můžete uplatnit tím, že nás kontaktujete pomocí údajů uvedených níže v části „Jak nás kontaktovat“.

Navštivte naše zásady používání souborů cookie, abyste se dozvěděli, jak můžete uplatnit svoje práva v souvislosti s používáním souborů cookie, webových majáků a podobných technologií.

Vaše práva jsou uvedena v tabulce níže:

 

Jak nás kontaktovat

Máte-li jakékoli dotazy ohledně našich zásad ochrany osobních údajů, včetně jakýchkoli požadavků na uplatnění svých zákonných práv týkajících se údajů, které o vás vedeme, kontaktujte prosím příslušného pověřence pomocí níže uvedených údajů:

 

Je-li v zemi vašeho bydliště úřad na ochranu osobních údajů, máte právo obrátit se na něj se všemi otázkami nebo obavami. Pokud nemůžeme vyřešit vaše dotazy nebo obavy, máte také právo na soudní nápravu před státním soudem.

 

Aktualizace těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady čas od času aktualizujeme, aby odrážely změny v naší firmě. O těchto změnách vás budeme informovat podle platných zákonů.

Tyto zásady ochrany osobních údajů byly naposledy revidovány dne 08.02.2019.