- Čo sú palivové karty CCS?
- Akčné ponukypalivových kariet
- Ponuka riešení palivovýchkariet CCS
- Zavoláme Vám
- Dôležité dokumentya formuláre
- Referencie
- Často kladené otázky
- Palivová karta CCS Limit
- Palivová karta CCS Business
- Medzinárodná palivová kartaUTA/CCS
- Predplatená palivová kartaCCS Bonus
- Karta pre platbu mýtnehoCCS Toll
- Akceptačná sieť CCS
Karta pre platbu mýtneho CCS Toll - často kladené otázky (FAQ)
Kde nájdem podrobnejšie informácie k mýtnemu systému v SR?
Podrobné informácie o mýtnom systéme v Slovenskej republike nájdete na internetových stránkach www.emyto.sk
Kde nájdem podrobnejšie informácie k mýtnemu systému v ČR?
Podrobné informácie o mýtnom systéme v Českej republike nájdete na internetových stránkach www.premid.cz.
Čo mám robiť, keď som zabudol (a) svoj PIN kód?
Karty CCS sú chránené bezpečnostným PIN kódom. V prípade, že si poznamenáte toto číslo v blízkosti karty alebo priamo na ňu, hrozí vám v prípade odcudzenia alebo straty jej neoprávnené použitie cudzou osobou. V prípade, že svoj PIN zabudnete, môže zodpovedná osoba o duplikát pinového listu požiadať CCS písomne e-mailom, faxom alebo poštou. Váš PIN vám bude následne zaslaný poštou doporučeným listom.
Ako prebieha obnova karty CCS Toll?
Obnova karty CCS Toll prebieha raz za tri roky. V mesiaci, kedy končí platnosť pôvodnej karty, obdržíte kartu novú. Napríklad, keď má karta platnosť 0212, tj do konca februára 2012, začiatkom tohto mesiaca vám zašleme kartu s platnosťou 0215. PIN zostáva nezmenený.
Akým spôsobom môžem kartu CCS Toll zablokovať?
Hneď ako zistíte, že nemáte svoju kartu CCS Toll, ihneď ju zablokujte Využite k tomu našu nonstop zákaznícku linku 02/58 280 600. Pri zablokovaní karty po telefóne je potrebné tento krok potvrdiť písomne e-mailom alebo faxom na číslo 02/58 280 665 najneskôr do 24 hodín od jej telefonickej blokácie. Zablokovanie karty výrazne zjednodušíte tým, že budete poznať jej číslo. Písomné potvrdenie musí obsahovať číslo karty, prípadne číslo zákazníka a údaj, na ktorý bola karta vystavená. V tomto potvrdení si môžete rovno požiadať o vystavenie náhradnej karty. Žiadosť musí byť opatrená pečiatkou firmy a podpisom zodpovednej osoby.
Ako je zaistená bezpečnosť karty CCS Toll?
Karta CCS Toll je chránená štvormiestnym bezpečnostným PIN kódom. Dbajte na to, aby pri užívaní karty nikto nezistil váš PIN kód, rovnako tak si ho zásadne neznačte v blízkosti karty. Všetky informácie o karte sú tiež zaznamenané v magnetickom prúžku na zadnej strane karty. Starostlivo preto chráňte kartu pred magnetickým poľom alebo mechanickým poškodením, pretože poškodenú kartu nemožno použiť.
Ako často dostanem prehľad realizovaných nákupov a kedy prebieha inkaso?
Vyúčtovanie vrátane výpisov s podrobnými informáciami o všetkých realizovaných transakciách dostanete raz mesačne od prevádzkovateľa mýtneho systému. Inkaso z účtu je vykonávané dvakrát za mesiac (za prvú a druhú polovicu mesiaca - 2. a 17. deň v mesiaci).
Podrobné informácie o mýtnom systéme v Slovenskej republike nájdete na internetových stránkach www.emyto.sk
Kde nájdem podrobnejšie informácie k mýtnemu systému v ČR?
Podrobné informácie o mýtnom systéme v Českej republike nájdete na internetových stránkach www.premid.cz.
Čo mám robiť, keď som zabudol (a) svoj PIN kód?
Karty CCS sú chránené bezpečnostným PIN kódom. V prípade, že si poznamenáte toto číslo v blízkosti karty alebo priamo na ňu, hrozí vám v prípade odcudzenia alebo straty jej neoprávnené použitie cudzou osobou. V prípade, že svoj PIN zabudnete, môže zodpovedná osoba o duplikát pinového listu požiadať CCS písomne e-mailom, faxom alebo poštou. Váš PIN vám bude následne zaslaný poštou doporučeným listom.
Ako prebieha obnova karty CCS Toll?
Obnova karty CCS Toll prebieha raz za tri roky. V mesiaci, kedy končí platnosť pôvodnej karty, obdržíte kartu novú. Napríklad, keď má karta platnosť 0212, tj do konca februára 2012, začiatkom tohto mesiaca vám zašleme kartu s platnosťou 0215. PIN zostáva nezmenený.
Akým spôsobom môžem kartu CCS Toll zablokovať?
Hneď ako zistíte, že nemáte svoju kartu CCS Toll, ihneď ju zablokujte Využite k tomu našu nonstop zákaznícku linku 02/58 280 600. Pri zablokovaní karty po telefóne je potrebné tento krok potvrdiť písomne e-mailom alebo faxom na číslo 02/58 280 665 najneskôr do 24 hodín od jej telefonickej blokácie. Zablokovanie karty výrazne zjednodušíte tým, že budete poznať jej číslo. Písomné potvrdenie musí obsahovať číslo karty, prípadne číslo zákazníka a údaj, na ktorý bola karta vystavená. V tomto potvrdení si môžete rovno požiadať o vystavenie náhradnej karty. Žiadosť musí byť opatrená pečiatkou firmy a podpisom zodpovednej osoby.
Ako je zaistená bezpečnosť karty CCS Toll?
Karta CCS Toll je chránená štvormiestnym bezpečnostným PIN kódom. Dbajte na to, aby pri užívaní karty nikto nezistil váš PIN kód, rovnako tak si ho zásadne neznačte v blízkosti karty. Všetky informácie o karte sú tiež zaznamenané v magnetickom prúžku na zadnej strane karty. Starostlivo preto chráňte kartu pred magnetickým poľom alebo mechanickým poškodením, pretože poškodenú kartu nemožno použiť.
Ako často dostanem prehľad realizovaných nákupov a kedy prebieha inkaso?
Vyúčtovanie vrátane výpisov s podrobnými informáciami o všetkých realizovaných transakciách dostanete raz mesačne od prevádzkovateľa mýtneho systému. Inkaso z účtu je vykonávané dvakrát za mesiac (za prvú a druhú polovicu mesiaca - 2. a 17. deň v mesiaci).
