Předplacená palivová karta CCS Bonus - často kladené otázky (FAQ)

Kde je tanovací karta CCS Bonus akceptována?
Palivovou kartou CCS Bonus můžete bezhotovostně nakupovat na všech čerpacích stanicích v České republice označených logem CCS. Nakoupíte s ní nejen pohonné hmoty, ale rovněž doplňkové služby a zboží.

Palivové karty CCS Bonus jsou akceptovány prostřednictvím elektronického terminálu CCS. Před tiskem účtenky musíte potvrdit výši částky a nákup a následně stvrdit správnost uvedených údajů svým podpisem na účtence.

Je nutné tankovací kartu CCS Bonus po obdržení aktivovat?
Palivovou kartu CCS Bonus obdržíte již s konkrétní předplacenou částkou a je připravena k okamžitému použití při Vašich nákupech na čerpacích stanicích.

Jak je tankovací karta CCS Bonus zabezpečena?
Palivová karta CCS Bonus využívá nejmodernější čipovou technologii, která přináší vysokou bezpečnost Vašich bezhotovostních nákupů. Veškeré informace o CCS kartě a stavu Vašeho finančního náboje jsou zaznamenány v čipu CCS karty. Pečlivě proto chraňte CCS kartu před mechanickým poškozením, neboť poškozenou kartu již nelze k nákupům použít.

Jak mohu nechat tankovací kartu CCS Bonus zablokovat?
Jakmile zjistíte, že nemáte svou palivovou kartu CCS Bonus, ihned ji zablokujte. Využijte k tomu Kontaktní centrum CCS – tel.: 266 108 108. Při zablokování CCS karty po telefonu je třeba tento krok potvrdit písemně – dopisem nebo faxem na číslo 266 108 588. Palivová karta CCS Bonus je zablokována bezplatně.

Jak postupovat při bezhotovostním nákupu zboží a služeb?
Palivovou kartu CCS Bonus vsuňte na čerpací stanici do zařízení (PIN Pad) pro zadávání PIN kódu, aby byla čipem nahoru. Na displeji problikne výše náboje pro nákup. Další kroky provádějte podle instrukcí, které se Vám zobrazí na displeji PIN Padu, případně po poradě s obsluhou obchodního místa.

• Obsluha zadá do terminálu detaily o nákupu (kód zboží, množství, cenu) a vyzve Vás, abyste potvrdili hrazenou částku.
• Zadejte Váš PIN.
• Jakmile je transakce ukončena, na displeji se zobrazí pokyn k vyjmutí karty. Správnost údajů na účtence potvrďte svým podpisem Vy i obsluha čerpací stanice. Od obsluhy obdržíte jedno vyhotovení účtenky.
• Po úspěšně provedené transakci následuje okamžité snížení finančního náboje na čipu Vaší karty o právě uskutečněný nákup.

Jak mohu svoji tankovací kartu CCS Bonus znovu bezhotovostně dobít?
Je-li Vaše palivová karta CCS Bonus dobíjecí (varianta Maxi), můžete si ji kdykoli znovu nabít. Bezhotovostní dobíjení vám umožňuje komfortně dobíjet palivové karty CCS Bonus kdykoli a kýmkoli, a to převodním příkazem z účtu. K dobití finančních prostředků na kartu CCS Vám poslouží variabilní symbol, který je nezbytný ke správné identifikaci Vaší platby bankovním příkazem na účet společnosti CCS a k následnému přiřazení finančních prostředků k jednotlivým CCS kartám.

Variabilní symbol, pod kterým můžete zasílat finanční částky k dobití, je vyražen přímo na Vaší palivové kartě CCS Bonus.

Jak postupovat při bezhotovostním dobití kreditu na čerpací stanici?
Oznamte obsluze čerpací stanice bezhotovostní dobíjení palivové karty CCS Bonus a zasuňte Vaši CCS kartu do PIN Padu. Zvolte výběr funkcí a vyberte „DOBITI KARTY“. Potvrďte volbu této funkce. Následuje proces dobíjení, jehož ukončení je signalizováno zvukovým znamením a upozorněním na displeji PIN Padu „VYJMETE KARTU, DEKUJEME“.

Vyjměte CCS kartu z PIN Padu. Následně Vám terminál vystaví informační účtenku o provedeném dobití na terminálu.

Celý proces probíhá bez zásahu obsluhy čerpací stanice.